服務條款

歡迎使用郁代嚴選生鮮（https://yudai.win/，以下稱「本平台」）。本平台由郁代有限公司（以下稱「郁代」）經營。您在本平台瀏覽、註冊或下單，即表示同意以下條款；不同意者請勿使用本平台。

一、本平台的角色

郁代是生鮮食材選品平台：我們審核肉品與海鮮供應商，將合格供應商的商品上架銷售。商品由合作供應商依您的訂單分切、包裝並冷凍出貨；您的交易對象是郁代，訂單、付款、客服與售後均由郁代負責。本平台頁面所述「供應商出貨」僅說明物流方式，不改變郁代作為銷售方的責任。

二、商品、規格與價格

• 商品名稱、重量、片數、份量與價格以商品頁面標示為準；生鮮品因分切自然差異，實際重量可能有正負 10% 以內的誤差。
• 商品照片為示意，實際分切、包裝形式以出貨為準。
• 郁代得依進貨成本、季節或供應狀況調整售價與上架品項，並得隨時下架商品；已成立且完成付款的訂單不受影響。

三、下單與付款

• 選購商品加入購物車、填寫收件資料並送出後，系統產生訂單編號並顯示應付金額與匯款帳戶。
• 付款方式為銀行匯款。請於下單後 3 日內匯款並在訂單頁回報帳號後五碼；逾期未付款，郁代得取消該訂單。
• 郁代確認入帳後通知供應商備貨出貨。確認入帳前，如遇缺貨、供應中斷或價格標示錯誤，郁代得取消訂單並全額退還已付款項。
• 訂單成立後如需修改品項或收件資料，請於匯款前透過客服聯繫；已出貨的訂單無法變更。

四、配送與收貨

• 採低溫冷凍宅配，配送範圍為台灣本島；離島、偏遠地區請先洽詢。
• 單筆訂單冷凍運費 NT$260，消費滿 NT$3,000 免運；不同分類的商品可合併同一張訂單出貨。
• 確認入帳後一般 1 到 3 個工作天到貨；連續假期、天候或物流因素可能延後，郁代會主動通知。
• 收件資料請填寫正確並確保有人簽收。因資料錯誤或無人收件導致退回、延誤或商品變質，郁代不負補寄或退款責任。
• 收到商品請立即冷凍保存，並建議於開箱前全程錄影，作為日後退換貨的依據。

五、退換貨

本平台商品均為生鮮或易腐食品，依法不適用七日鑑賞期。僅於商品瑕疵、運送毀損或出貨錯誤時受理，需於收貨 24 小時內附開箱影片回報。詳細規則請見 退換貨／退款政策，該政策為本條款的一部分。

六、會員帳號

• 本平台可不註冊直接下單；註冊會員可查詢歷史訂單與儲存收件資料。
• 請妥善保管帳號密碼，以您帳號進行的操作視為您本人所為。發現帳號遭盜用請立即通知郁代。
• 提供不實資料、惡意下單不付款或其他影響平台運作的行為，郁代得暫停或終止該帳號。

七、網站內容

本平台的文字、商品照片、版面設計與程式屬郁代或合作供應商所有，未經同意不得轉載或作商業使用。合作供應商提供的商品資訊由其負責正確性，郁代會盡力核對但不保證毫無誤差。

八、責任範圍

• 郁代對商品的責任以補寄相同商品或退還該商品價款為限，不負擔其他間接損失。
• 因天災、物流中斷、供應商停業等不可歸責於郁代的事由導致無法出貨時，郁代得取消訂單並全額退款。
• 本平台可能因維護或系統因素暫時中斷，郁代不保證服務不中斷，但會儘速恢復。

九、準據法與爭議處理

本條款依中華民國法律解釋。因本平台交易產生的爭議，雙方同意先透過客服協商；協商不成，以臺灣桃園地方法院為第一審管轄法院。

十、條款修訂

郁代得隨時修訂本條款，修訂後公告於本平台並更新日期，您於公告後繼續使用即視為同意修訂內容。